פרסום הצהרת נגישות
הצהרת נגישות – GamingStore
GamingStore רואה חשיבות עליונה בהנגשת השירותים והמידע לכל הלקוחות, ופועלת לעמידה בדרישות הדין והתקן הישראלי.
עמידה בתקן
האתר הונגש בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע״ג-2013 ובהתאם לת״י 5568 – קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט (מבוסס WCAG 2.0) ברמת AA, בכפוף למגבלות טכנולוגיות. אנו פועלים לשיפור מתמיד של הנגישות באתר.
מה באתר הונגש
- מבנה סמנטי וכותרות המותאמים לטכנולוגיות מסייעות
- ניווט מלא באמצעות מקלדת ומיקוד (Focus) גלוי
- יחסי ניגודיות טקסט/רקע תקינים ברוב הדפים
- טקסט חלופי לתמונות מהותיות
- טפסים עם תוויות, חיווי שגיאות והוראות ברורות
- התאמה להגדלת טקסט בדפדפן ולשינוי רזולוציה
תכני צד שלישי
רכיבי צד ג׳ (למשל תוספים/כלי תשלום/מפות) נמצאים בשליטת ספקים חיצוניים, ועלולים שלא להיות מונגשים במלואם. אנו בוחנים חלופות נגישות ככל שניתן.
חריגות ידועות
ייתכן שחלק מתמונות ישנות, קבצים מצורפים או אזורים ספציפיים טרם הונגשו במלואם. אנו מיישמים שיפורים באופן שוטף. מצאתם ליקוי? נשמח לטפל.
יצירת קשר ומשוב בנושא נגישות
נתקלתם בבעיה? יש לכם בקשה/הצעה לשיפור? פנו אלינו:
- דוא״ל: info@playstore.co.il
- טלפון/SMS/WhatsApp: 058-683-5544
- טופס מקוון: צור קשר
אנו מתחייבים לטפל בפנייה עניינית ובהקדם האפשרי.
רכז/ת נגישות
חובת מינוי רכז/ת נגישות חלה על ארגונים המעסיקים 25 עובדים ומעלה. אם נדרש, ניתן לפנות לרכז/ת הנגישות של GamingStore בכתובת הדוא״ל לעיל.
סניפים ושירות פרונטלי
GamingStore היא חנות מקוונת בלבד; אין קבלת קהל בסניף פיזי. שירות הלקוחות ניתן אונליין/טלפונית.
מסמכים וקבצים
אנו משתדלים לפרסם מסמכים נגישים (HTML/PDF). אם נתקלתם במסמך שאינו נגיש, פנו אלינו ונעמיד לרשותכם תוכן חלופי נגיש.
תאריך עדכון
תאריך עדכון אחרון: 17.10.2025
שאלות נפוצות (FAQ)
מה רמת הנגישות באתר?
האתר מכוון לעמידה בת״י 5568 (WCAG 2.0) ברמת AA, בכפוף למגבלות טכנולוגיות.
כיצד מדווחים על בעיית נגישות?
ניתן לפנות במייל info@gamingstore.co.il, בטלפון 058-683-5544 או דרך טופס יצירת קשר. נשתדל לחזור בהקדם.
האם יש סניף פיזי?
לא. GamingStore היא חנות אונליין בלבד. נשמח לסייע בערוצים הדיגיטליים ובטלפון.
מה לגבי תשלומים, משלוחים והחזרות ללקוחות עם מוגבלות?
השירותים הללו זמינים באופן שוויוני. אם קיים קושי, נאתר פתרון חלופי נגיש (למשל סיוע אנושי טלפוני בהשלמת הזמנה).